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Dopo il periodo di attesa, il giocatore ha confermato che il pagamento è stato ricevuto con successo. Di conseguenza, nel nostro sistema abbiamo contrassegnato il reclamo come “risolto”. Il giocatore tedesco aveva un prelievo in sospeso e non era stato elaborato per tre giorni lavorativi. Il giocatore aveva anche espresso insoddisfazione per l’assistenza clienti del casinò.
Sicurezza Garantita: Casino Frumzi Operante con Licenza Regolamentata
Si aprirà una nuova finestra in cui potrete inserire le vostre informazioni personali e impostare le vostre credenziali di accesso. Il processo di registrazione di un account consiste in una manciata di clic. Frumzi Casino facilita il deposito e il prelievo di fondi perché accetta sia le valute fiat che le criptovalute. Ora analizziamo come soddisfare il requisito di puntata e di cosa si tratta. Per cominciare, il requisito di puntata è un moltiplicatore che viene applicato a tutti i vostri depositi. Come già sapete, Frumzi Casino prevede un requisito di scommessa di 3x.
I fondi depositati dal giocatore non sono stati accreditati.
Il giocatore dalla Grecia aveva richiesto tre prelievi per un totale di 670 euro, ma ha dovuto affrontare un ritardo di 20 giorni senza alcuna risoluzione da parte del casinò. Il Complaints Team aveva esteso il periodo di comunicazione per altri 7 giorni, ma il giocatore non ha risposto a ulteriori richieste. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto a causa della mancanza di informazioni necessarie per l’indagine. Con un impegno per la soddisfazione del cliente, Frumzi Casino offre molteplici canali affinché i giocatori possano entrare in contatto con il team di supporto disponibile 24/7. Il sito web presenta un’opzione di chat live facile da usare, che consente ai giocatori di partecipare a conversazioni in tempo reale con rappresentanti di supporto competenti e amichevoli. Inoltre, i giocatori possono chiedere assistenza tramite email all’indirizzo email protected, garantendo un canale di comunicazione comodo ed efficiente.
Il giocatore lettone ha riscontrato un ritardo di due giorni nella richiesta di prelievo presentata il 23 giugno 2024. Abbiamo informato il giocatore che tali ritardi erano comuni e gli abbiamo consigliato di attendere fino a 14 giorni. Il giocatore ha successivamente confermato che il ritiro era stato ricevuto e il caso è stato contrassegnato come risolto.
Il Team Reclami è intervenuto contattando il casinò, che ha poi chiesto al giocatore di ripresentare il prelievo utilizzando un metodo diverso. Dopo molteplici cancellazioni e problemi di comunicazione, il casinò ha finalmente elaborato un prelievo manuale sul conto Skrill del giocatore. Il giocatore irlandese aveva provato a prelevare le sue vincite per le ultime tre settimane, ma le sue richieste di prelievo erano state rifiutate tre volte, citando problemi con il suo fornitore bancario. Aveva già contattato la sua banca e stava aspettando una risposta per un’altra settimana.
Inoltre, per le criptovalute, i limiti sono compresi tra 10 e 5000 Euro, e solo Bitcoin ha un deposito minimo di 30 Euro. Gli appassionati di portafogli elettronici troveranno una selezione di opzioni popolari su Frumzi Casino. La piattaforma supporta EzeeWallet, Jeton e Mifinity, fornendo agli utenti soluzioni di pagamento elettronico sicure e veloci. I portafogli elettronici sono noti per la loro efficienza e riservatezza, rendendoli una scelta ideale per i giocatori che danno priorità alle transazioni senza intoppi. Frumzi Casino offre una vasta gamma di metodi di pagamento per soddisfare le preferenze e la comodità dei suoi giocatori.
Il giocatore sta riscontrando un problema non specificato relativo alla duplicità dell’account con 5Gringos Casino. Il Frumzi casino giocatore finlandese sta incontrando difficoltà nel ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. Il giocatore ha successivamente confermato che i casinò hanno iniziato a elaborare i prelievi, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto. Il giocatore greco ha richiesto il ritiro una settimana prima di presentare questo reclamo. Un giocatore dalla Grecia sta riscontrando ritardi nel ricevere il prelievo, superando i tempi di elaborazione iniziali di 3 giorni lavorativi indicati dalla chat dal vivo del casinò.
Alla fine, il giocatore ha confermato di aver ricevuto il suo ritiro, il che ha portato alla risoluzione del reclamo. Il giocatore spagnolo ha vinto 500 euro e ha richiesto un prelievo il 20 giugno, ma non ha ricevuto risposta. Nonostante l’invio di informazioni di verifica via e-mail il 22 giugno e la ricezione di messaggi contrastanti dal supporto via chat su ritardi e problemi, il ritiro è rimasto irrisolto. Il problema è stato risolto poiché il giocatore ha confermato di aver ricevuto il pagamento senza verifica dell’account.
Frumzi Casino è autorizzato e regolamentato dalla licenza di Curacao, che garantisce un’operatività conforme alle normative internazionali sul gioco d’azzardo. Questo assicura che il casinò sia sottoposto a controlli regolari e che i giochi siano equi. I giocatori italiani possono fidarsi di Frumzi, sapendo che tutte le operazioni sono monitorate e protette.